Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Nasze usługi kierujemy wyłącznie do przedsiębiorców (podmiotów niebędących konsumentami) i z tej przyczyny odstąpienie od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru przesyłki nie jest dostępne w naszym Sklepie.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: info.eu@aeon-online.com lub drogą pocztową na adres ul. Powstańców Wielkopolskich 97, 64-500 Szamotuły.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Powstańców Wielkopolskich 97, 64-500 Szamotuły

W związku z wadą możesz żądać:

• wymiany rzeczy na wolną od wad,
• usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,
• odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.